Как ни старайся, а недовольные клиенты или покупатели всегда найдутся. И хотя не факт, что в этом виноват низковатый уровень сервиса: возможно, люди встали не с той ноги... Но вымещают свои эмоции в Книге жалоб и предложений. И чего там только нынче не начитаешься!

Источник: humor.fm